Giao hàng đến Việt Nam
Hướng dẫn
Vải
Cúc
Dây kéo khoá
Ruybăng
VND | Đồng
Tiếng Việt
Thay đổi cài đặt khu vực
Bạn không thể thay đổi cài đặt khu vực. Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản để thay đổi cài đặt .
ApparelX là trang thương mại điện tử cung cấp nguyên phụ liệu may mặc cho doanh nghiệp trên toàn cầu.
Trang hỗ trợ của ApparelX
Dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt của ApparelX
Thanh toán
Hướng dẫn về các phương thức thanh toán và các điền khoản cần chú ý.
Vận chuyển
Hướng dẫn về các phương thức giao hàng, thời gian giao hàng và chi phí.
Tình trạng hàng
Hướng dẫn về tình trạng hàng trong kho, thời gian hàng xuất xưởng và các điều khoản cần chú ý.
Gia công sản phẩm
Giải thích về các dịch vụ nhuộm, cắt rập và gia công mà ApparelX cung cấp.
Câu hỏi thường gặp
Sản Phẩm
cúc màu trắng trông có màu vàng. Có vẻ như các màu sắc khác nhau mặc dù chúng có cùng số màu tùy thuộc vào kích thước.
Trong trường hợp có màu trắng hoặc màu nhạt như chất liệu polyester, màu sắc của cúc có thể thay đổi do ảnh hưởng của quá nhiều và lão hóa tại thời điểm sản xuất.
Nếu bạn thực sự muốn phù hợp với màu sắc, có những phương pháp như nhuộm theo màu của vải từ một trong những để nhuộm.
Tuy nhiên, ngay cả khi nhuộm, màu sắc có thể thay đổi theo thời gian, chẳng hạn như 5 đến 10 năm.
Có thể đặt bột để không có vết cắt?
Có thể xảy ra sự cố khi đến nơi, nhưng nếu chiều dài từ 5 m trở lên, có thể xảy ra sự cố.
Trường hợp có vết cắt thì mình cắt dài hơn một chút.
Ngoài ra, dù là cuộn nguyên bản nhưng có thể có một số vết cắt, vì vậy quý khách vui lòng đặt hàng với số lượng vừa đủ (hao hụt).
Tôi đã chọn phân phối ưu tiên (chế biến và sản xuất), nhưng chế biến từ các mặt hàng dài có nghĩa là gì?
Kho hàng của dây khoá kéo, 2CHC giấu sản phẩm dây khoá kéo , là chiều dài của bạn chỉ định thẳng thắn không có hàng tồn kho. Đối với trường hợp sản xuất gia công thì có thể gia công bằng cách làm dây khoá kéo dài hơn, tuy nhiên trường hợp đó thời gian giao hàng sẽ nhanh hơn nhưng đơn giá sẽ cao hơn. Nếu bạn muốn xử lý ngay từ kho lâu, vui lòng chọn "ưu tiên ngày giao hàng (đơn giá tăng)".

Bài sau viết về cuộn dây khoá kéo, nhưng mình sẽ viết về ngăn dây khoá kéo tồn kho.
https://apparelx-news.jp/apparel-material/ dây khoá kéo/ coil-fastener
Xin vui lòng cho tôi biết số lượng sản phẩm trong kho.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi từ biểu mẫu liên hệ trên trang hỗ trợ.
Khi đó, bạn hãy mô tả chi tiết như mã số sản phẩm, tên sản phẩm, số màu, số lượng mong muốn. Chúng tôi sẽ kiểm tra số lượng chứng khoán và trả lời.
Mình đặt vải theo cuộn nhưng số lượng không đúng như mình đặt?
Nếu chúng tôi nhận được đơn đặt hàng của bạn về vải ở cuộn, bởi vì chúng tôi đã trở thành sự sắp xếp của cuộn dây rối bình thường, có khả năng trước và sau số lượng mà chúng tôi nhận được.
Vì vậy, nếu bạn thay đổi số lượng đặt hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn số lượng qua e-mail mỗi lần.
Nếu số lượng lớn, chúng tôi sẽ hoàn lại phần chênh lệch, và nếu số lượng nhỏ, chúng tôi sẽ hoàn trả phần chênh lệch trong vòng vài ngày sau khi hoàn thành lô hàng.
ApparelX đặt hàng các sản phẩm không được liệt kê trên ApparelX không?
Có thể sắp xếp các mặt hàng có thể đặt hàng ngay cả khi chúng không được liệt kê.
Vui lòng yêu cầu về sản phẩm mong muốn, số lượng sản phẩm, kích thước, màu sắc, số lượng, vv từ mẫu liên hệ trên trang hỗ trợ.
Đâu là điểm đến của vải cúc bọc vải vải hoặc mẫu màu để nhuộm?
Vui lòng điền vào các hướng dẫn như mặt trước và mặt sau của vải và gửi nó đến phần sau.
〒101-0041
2-5 Kandasuda-cho, Chiyoda-ku, Tokyo
Tòa nhà Yamamoto tầng 4
Tới đại diện ApparelX
Về Sản Phẩm Nói Chung
Tôi có thể trả lại hoặc trao đổi?
Theo nguyên tắc chung, chúng tôi không chấp nhận đổi trả hàng do khách hàng nhầm lẫn khi đặt hàng.
Tuy nhiên, nếu có sai sót như bụi bẩn hoặc sứt mẻ, chúng tôi sẽ phản hồi bằng cách trả lại hoặc đổi.
Điều gì có nghĩa là không có hàng mặc dù nó được hiển thị là giao hàng vào XX ngày?
Chúng tôi rất tiếc về số hàng, nhưng chúng tôi đang cố gắng làm rõ ngày vận chuyển hoặc tình trạng còn hàng một cách chính xác nhất có thể cho cả sản phẩm còn hàng của chúng tôi và sản phẩm được đặt hàng từ nhà sản xuất, nhưng do sự phân bổ và sai lệch thông tin trong kho, 100 Nó không phải là thông tin chính xác.
Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn kiểm kê sản phẩm ApparelX được liên kết bên dưới.
https://www.apparelx.jp/guide_stock.html
Tôi lo lắng rằng màu sắc nhìn thấy trên màn hình có khớp với màu sắc của sản phẩm thực tế không
ApparelX, chúng tôi cố gắng chụp ảnh sao cho dễ hiểu màu sắc của sản phẩm nhất có thể.
Vì màu sắc của màn hình và môi trường khác nhau đối với mỗi khách hàng, chúng tôi khuyên bạn nên đặt hàng sổ Catalogue sản phẩm của sản phẩm trước khi mua nếu bạn lo lắng.
Tôi muốn thay đổi kích thước (chiều dài dây khoá kéo ) sau khi đặt hàng. Tôi nên làm gì?
Vui lòng cho chúng tôi biết những thay đổi từ trang hỗ trợ . Nó sẽ được thay đổi trong ApparelX. Nếu có sự thay đổi trong số tiền thanh toán, chúng tôi sẽ yêu cầu thanh toán bổ sung nếu số tiền được tăng lên và xử lý hoàn lại tiền nếu số tiền bị giảm.
Nếu tôi muốn đặt một cuốn sách mẫu thì sao?
Vui lòng nhấp vào nút "Thêm sách mẫu vào giỏ hàng với 1-Click" trên trang sản phẩm liên quan để đặt hàng. Ngoài ra, trong danh mục "Sách Mẫu" , chúng tôi đang xử lý các sách mẫu chung không được liệt kê trên trang sản phẩm. Mời các bạn cùng xem xét.
Tôi muốn mua một sản phẩm chưa được đăng ký trong ApparelX...
Chúng tôi sẽ sắp xếp nó. Vui lòng liên hệ với chúng tôi từ trang hỗ trợ .
Về đơn đặt Hàng
Tôi nên kiểm tra xem đơn hàng đã được đặt chưa?
Bạn có thể kiểm tra lịch sử đặt hàng của mình từ lịch sử đặt hàng trên màn hình Tài khoản của tôi. Nếu có màn hình hiển thị ở đây, đơn đặt hàng đã hoàn tất.
Khi đơn hàng hoàn tất, ApparelX sẽ gửi email “Cảm ơn đơn hàng của bạn” đến địa chỉ email đã đăng ký.
Khi đơn hàng hoàn tất, người phụ trách đặt hàng sẽ gửi cho bạn một email thông báo "Thông báo hoàn tất xử lý đơn hàng".
Tôi phải làm gì nếu tôi muốn chọn "Gói với đơn đặt hàng trước" nhưng không thể?
Bạn không thể chọn trừ khi địa chỉ giao hàng trên màn hình máy tính tiền giống nhau. Vui lòng kiểm tra xem địa chỉ giao hàng có giống nhau không.
Ngoài ra, nếu sản phẩm đã được vận chuyển, bạn không thể chọn nó.

Có thể vận chuyển nó đến điểm đến được chỉ định không?
Có khả năng. Vui lòng nhập điểm đến mong muốn của bạn từ "Thay đổi" trên màn hình máy tính tiền. Địa chỉ bạn đã đăng ký một lần sẽ có thể được lựa chọn từ lần sau trở đi.
Tôi đã mua các sản phẩm của nhà cung cấp Yamamoto và Okura, nhưng chỉ phần Yamamoto được hiển thị khi quá trình vận chuyển đã hoàn tất. Các sản phẩm khác không được vận chuyển?
Nhà cung cấp Yamamoto sẽ được hiển thị là quá trình vận chuyển đã hoàn tất khi các sản phẩm đã sẵn sàng, nhưng nếu bạn đặt hàng với nhà cung cấp Okura, tất cả các sản phẩm sẽ được vận chuyển cùng nhau.
Sau khi giao hàng hoàn tất, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua e-mail rằng quá trình vận chuyển đã hoàn tất, chẳng hạn như công ty vận chuyển và số hóa đơn.
Tôi đã đặt hàng nhưng muốn hủy một lần
Nếu bạn chưa xử lý đơn hàng, bạn có thể tự hủy đơn hàng đó.
Vui lòng hủy "Hủy đơn hàng" trong lịch sử đơn hàng của Tài khoản của tôi.

Sau khi xử lý đơn hàng hoàn tất
Vui lòng liên hệ với trang hỗ trợ hoặc EL: 03-3252-1753 (các ngày trong tuần 9: 00-18: 00).
Tôi đã chọn "Gửi tất cả cùng một lúc" làm phương thức vận chuyển, nhưng tôi muốn bạn gửi các sản phẩm có sẵn trước.
Vui lòng liên hệ trang hỗ trợ hoặc người phụ trách đặt hàng. Nếu bạn chia lô hàng thành hai phần, phí vận chuyển riêng sẽ được tính, vì vậy chúng tôi sẽ thông báo cho bạn phương thức thanh toán.

Tôi muốn thêm một sản phẩm bổ sung vào sản phẩm tôi đã đặt trước đó
Khi bạn đặt một đơn hàng mới, hãy chọn "Phương thức vận chuyển / Vận chuyển" từ màn hình thu ngân và chọn "Đã bao gồm giao hàng từ đơn hàng trước".
Tôi muốn kiểm tra xem hàng đã được chuyển đi chưa.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái của các sản phẩm đã đặt từ lịch sử đặt hàng từ màn hình Tài khoản của tôi.
Khi lô hàng được hoàn thành, "đã vận chuyển" được hiển thị.
Ngoài ra, người phụ trách vận chuyển sẽ gửi email “Thông báo hoàn thành xử lý vận chuyển” đến địa chỉ email đã đăng ký.
Tôi muốn nó được giao trước XX ngày ...
Vui lòng điền vào mục ngày giao hàng mong muốn tại quầy thu ngân.
Nếu lô hàng không kịp ngày giao hàng mong muốn, người phụ trách sẽ liên hệ với bạn.
Nếu tôi muốn thay đổi màu sắc, kích thước, số lượng, vv sau khi đặt hàng thì sao?
Sau khi xác nhận đơn hàng của bạn, nó không thể thay đổi nếu nó đã được cắt hoặc vận chuyển, nhưng nó có thể được thay đổi trước khi sắp xếp. Vui lòng liên hệ với chúng tôi từ những điều sau đây.
Theo nguyên tắc chung, chúng tôi yêu cầu bạn chọn các sản phẩm không thể thay đổi.
Tôi chưa nhận được email xác nhận đơn hàng của mình ...
Vui lòng kiểm tra hộp thư rác của bạn. Nếu nó không nằm trong hộp thư rác, có thể có sự cố hệ thống. Vui lòng liên hệ với chúng tôi từ trang hỗ trợ . Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng từ lịch sử đơn hàng trong Tài khoản của tôi.
Vui lòng cho tôi biết hãng vận chuyển và số hóa đơn.
Chúng tôi sẽ gửi email từ nhà cung cấp khi giao hàng. Công ty vận chuyển và số hóa đơn được liệt kê trong email. vui lòng xác nhận.
Tôi chỉ muốn thay đổi một số màu. Tôi nên làm gì?
Vui lòng cho chúng tôi biết những thay đổi từ trang hỗ trợ . Nó sẽ được thay đổi trong ApparelX.
Tôi muốn thay đổi địa chỉ giao hàng ...
Vui lòng cho chúng tôi biết địa chỉ giao hàng từ trang hỗ trợ . Nó sẽ được thay đổi trong ApparelX.
Về đăng Ký Tài Khoản
Tôi chưa nhận được email xác minh địa chỉ.
Nếu bạn không nhận được email, đó có thể là một email không được yêu cầu. Tôi muốn bạn thiết lập nhận "info@apparelx.jp" bằng cách chỉ định miền.
Nếu bạn không nhận được email ngay cả sau khi thay đổi cài đặt tiếp nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trên trang hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ kiểm tra tình hình hiện tại.
Tôi muốn thay đổi thông tin đã đăng ký.
Bạn có thể thay đổi bằng cách kiểm tra và thay đổi thông tin đăng ký Tài khoản của tôi.
Tôi không thể đăng nhập vì tôi không biết mật khẩu đã đăng ký và tôi đã thay đổi địa chỉ email của mình.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi từ biểu mẫu liên hệ trên trang hỗ trợ.
Vào thời điểm đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng địa chỉ e-mail đã đăng ký trước khi thay đổi.
Tôi quên mật khẩu đã đăng ký.
Đặt lại mật khẩu Vui lòng đặt lại mật khẩu từ trang gửi thư.
Thư từ ApparelX bị cắt xén và tôi không thể xem thư.
Email xác nhận đơn hàng từ ApparelX và các email như thông báo hoàn thành đơn hàng / hoàn tất giao hàng về cơ bản là email HT metric L, vì vậy vui lòng thực hiện cài đặt để bạn có thể nhận được email HT metric L.
Một ví dụ là thay đổi cài đặt dây ký tự.
IApparelX nhận email từ ApparelX...
Có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng chúng thường được coi là thư rác và thường được lưu trữ trong hộp thư rác. vui lòng xác nhận. Ngoài ra, nếu bạn không nhận được email bằng mọi cách, bạn có thể đã nhận được bằng cách đăng ký bằng một địa chỉ email khác. Hãy thử chúng cùng nhau.
Nó có thể được sử dụng bởi các cá nhân?
Chúng tôi xin lỗi vì sự ApparelX, nhưng ApparelX là dịch vụ dành cho các công ty và chúng tôi không chấp nhận giao dịch với cá nhân.
Có thể đăng ký nếu bạn muốn bán các sản phẩm được sản xuất cho mục đích thương mại hơn là cho mục đích sử dụng cá nhân.
Nếu bạn có tên cửa hàng, vui lòng cho biết tên cửa hàng và đăng ký.
Về Hệ Thống
Giờ làm việc của bạn là gì?
ApparelX nhận đơn đặt hàng và yêu cầu từ ApparelX 24 giờ một ngày.
Công ty chúng tôi giải đáp và hỗ trợ khách hàng từ 9:00 đến 18:00 các ngày trong tuần.
Chúng tôi làm việc vào chủ nhật, ngày lễ và một số ngày lễ như nghỉ hè và cuối năm, lễ tết.
Tôi không thể thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của mình! Tôi nên làm gì! ?
ApparelX phiên bản 10 trở xuống của trình duyệt Internet Explorer (Internet Explorer). Vui lòng nâng cấp lên phiên bản 11 trở lên hoặc sử dụng các trình duyệt khác như Google Chrome, Safari, Firefox. Ngoài ra, hãy thử từ các thiết bị đầu cuối khác như điện thoại thông minh.
Nếu sản phẩm đã hết hàng, tôi có thể giấu nó không?
Mặc dù nó được liên kết với hàng tồn kho, chúng tôi vẫn đang thảo luận với từng nhà sản xuất, nhưng hiện tại vẫn chưa có triển vọng thực hiện.
Điều này là do ngay cả khi nhà sản xuất đưa ra thông tin về hàng tồn kho, nó không thể được chia sẻ trong thời gian thực nếu việc phân bổ được thực hiện do đơn đặt hàng từ các công ty thương mại hoặc khách hàng khác. Nếu có hàng trong kho, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng chúng tôi sẽ đổi sang sản phẩm hoặc màu sắc gần giống với bạn, hoặc chúng tôi sẽ đợi ngày giao hàng.
Trung tâm hỗ trợ
Nơi khách hàng đặt trọn vẹn niềm tin
Liên hệ với ApparelX qua điện thoại, Email, đơn liên hệ và LINE.
Đơn liên hệ
Điện thoại
** Khi gọi điện vui lòng cho chúng tôi biết bạn có câu hỏi về ApparelX.
** Từ 11h đến 20h các ngày trong tuần (Giờ Việt Nam).
E-mail
Địa chỉ email:info@apparel-x.com
Line
Thêm bạn

Giao hàng đến Việt Nam
VND | Đồng
Tiếng Việt
Thay đổi