Phỏng vấn CEO - Tương lai của ApparelX

Bài đăng blog gốc ở đây. (Tiếng Nhật) 

Nhóm EXCY gồm ba công ty, bao gồm Yamamoto Co., Ltd., Okura Shoji Co., Ltd. và Design X Co., Ltd. Yamamoto Co., Ltd. là nhà bán buôn phụ liệu may mặc nam như lót, nút và phụ kiện lễ phục nam. Yamamoto Co., Ltd. cũng có một thương hiệu chuyên sản xuất vest may đo. Trong khi đó, Okura Shoji Co., Ltd. là doanh nghiệp kinh doanh thương mại vật liệu may mặc. Và cuối cùng, Design X Co., Ltd. là doanh nghiệp phát triển và vận hành dịch vụ CNTT. Triết lý của Nhóm EXCY là “Khách hàng luôn là số một”, “Chân thành” và “Sáng tạo và thể hiện”.

Chủ tịch Haruhiko Yamamoto, người đứng đầu ba công ty, xuất thân từ ngành CNTT. Là người kế nghiệp thế hệ thứ ba của Yamamoto Co., Ltd. và Okura Shoji Co., Ltd., ông đã ứng dụng CNTT và số hóa hoạt động kinh doanh như đặt hàng, lập hóa đơn/thanh toán, quản lý tồn kho và tạo groupware cho toàn tập đoàn.

Việc bắt kịp công nghệ CNTT mới từ lâu đã là một vấn đề trong ngành dệt may, và nhằm giải quyết những vấn đề đó, ApparelX đã được EXCY Group ra mắt vào tháng 1 năm 2018. Hiện ApparelX có hơn 4000 đăng ký tài khoản doanh nghiệp, với tổng số đơn hàng tích lũy vượt quá 10000 trường hợp. ApparelX cung cấp 7500 sản phẩm và 51,8 triệu SKU.

EXCY không chỉ tập trung ứng dụng CNTT vào thực tiễn mà đồng thời còn phát triển chiến lược海外, chiến lược M&A và chiến lược sản xuất. Doanh thu hằng năm của Nhóm EXCY vào khoảng 1,4 tỷ yên, và khách hàng chủ yếu là các nhà sản xuất may mặc trong nước, xưởng may, cửa hàng chuyên doanh và thợ may.

Chúng tôi có dịp phỏng vấn Chủ tịch Yamamoto, người đặt mục tiêu dẫn dắt EXCY trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong ngành. Hãy cùng nghe về hiện trạng của EXCY, các biện pháp ưu tiên trong khủng hoảng corona và chiến lược trung và dài hạn của EXCY cho tương lai.

Q: Ông có thể cho biết về lịch sử của Nhóm EXCY và quá trình thành lập không?

A: Năm 1947, công ty bán buôn dành cho thợ may là Yamamoto Co., Ltd. được ông nội tôi, ông Tokuji Yamamoto, thành lập. Ban đầu, Yamamoto Co., Ltd. tập trung vào các phụ kiện như nút và lót cho quần áo may đo. Tuy nhiên, vào thời kỳ đó, quần áo may sẵn cũng bắt đầu trở thành xu hướng, nên để phụ trách mảng này, Okura Shoji Co., Ltd. đã được thành lập vào năm 1958.

Từ đó đến nay, tập đoàn của chúng tôi đã phát triển bằng cách mở rộng sang các sản phẩm may mặc, và vẫn tiếp tục cho đến ngày nay. Cả Yamamoto Co., Ltd. và Okura Shoji Co., Ltd. đều có cùng ban lãnh đạo và vận hành như thể là một công ty. Trong thế kỷ 21, CNTT đã trở thành một phần thiết yếu của cuộc sống hằng ngày, và tôi muốn ứng dụng CNTT nhiều hơn vào kinh doanh của mình, và đó là điều mà Design X tập trung vào.

Nhìn lại lịch sử từ khi thành lập, sự chuyển đổi lớn nhất mà chúng tôi trải qua là thay đổi từ quần áo may đo sang quần áo may sẵn. Vào thời kỳ đỉnh cao, có khoảng 40.000 thợ may trên toàn quốc và Yamamoto Co., Ltd. có 5 chi nhánh trên khắp Nhật Bản. Hiện nay, số lượng thợ may đã giảm đáng kể, xuống dưới 1000 người trong nước. Trước thay đổi lớn như vậy, chúng tôi cũng đã thích ứng và đổi mới mô hình kinh doanh của mình.

Q: Có đúng là ApparelX đã đóng góp đáng kể vào kết quả kinh doanh không?

A: ApparelX đã được phát triển nội bộ từ nửa cuối năm 2017 với sự hỗ trợ của những người bạn kỹ sư của chúng tôi. Hiện nay, ApparelX được vận hành và bảo trì bằng nguồn lực nội bộ. Vì không sử dụng các gói sẵn có như hệ thống giỏ hàng, nên có thể phát triển và cung cấp các dịch vụ chuyên sâu hơn phù hợp với thông lệ ngành.

Chúng tôi hướng tới trở thành một nền tảng B2B trong ngành, bán các sản phẩm bán buôn bao gồm sản phẩm may mặc cho người dùng ApparelX, đồng thời cung cấp các chức năng xã hội độc đáo như dịch vụ blog và ghép nối kinh doanh. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp chức năng triển lãm trực tuyến phù hợp với thời đại CoronaVirus này.

ApparelX Chúng tôi đang chuẩn bị mở rộng toàn cầu bằng cách có các thành viên nước ngoài tham gia đội ngũ và tận dụng kinh nghiệm của tôi khi làm việc tại một công ty CNTT có vốn nước ngoài. ApparelX Global sẽ là một nền tảng nơi bạn có thể đặt hàng toàn bộ vải may mặc, phụ liệu và phụ kiện chỉ trong một lần, vượt qua giới hạn địa lý và kênh phân phối. Giai đoạn đầu tiên là xuất khẩu sản phẩm Nhật Bản ra thị trường quốc tế, giai đoạn thứ hai là nhập khẩu sản phẩm quốc tế vào Nhật Bản, và cuối cùng chúng tôi hy vọng tạo ra một mạng lưới toàn cầu thực sự cho ngành may mặc bằng cách mở chi nhánh văn phòng, kho bãi và xây dựng kênh phân phối tại từng quốc gia. ApparelX Global hiện đang vận hành thử nghiệm, nhưng chúng tôi kỳ vọng sẽ ra mắt đầy đủ vào mùa thu năm nay.

ApparelX được khởi động với ý tưởng giới thiệu các nhà sản xuất và xưởng may Nhật Bản có quy mô nhỏ và giàu truyền thống ra thế giới. Để xây dựng liên minh với những công ty đó và hoạt động trên thị trường quy mô toàn cầu, chúng tôi phải nâng năng suất lên mức tối đa thông qua số hóa. Và không có gì ngạc nhiên, đó là một trong nhiều thế mạnh của chúng tôi. Chúng tôi đã sử dụng AI cho nhận dạng hình ảnh và phân tích ngôn ngữ trên toàn bộ ApparelX và hệ thống nội bộ iTeams của mình. Chưa kể, chương trình đào tạo nội bộ cho nhân lực AI của chúng tôi cũng đã bắt đầu.

Q: Ông có thể nói thêm về người dùng ApparelX không? Họ là những doanh nghiệp như thế nào?

A: Không có gì ngạc nhiên khi số lượng doanh nghiệp và xưởng may thuộc thế hệ trẻ đang tăng lên, bao gồm cả các thương hiệu nổi tiếng tham gia Tokyo Fashion Week. Gần đây, trong khủng hoảng COVID-19, rất nhiều xưởng may đã bắt đầu sản xuất khẩu trang. Khi những trường hợp tương tự xuất hiện, ngày càng có nhiều người dùng trước đây không quen với việc mua sắm phụ liệu và phụ kiện, nhưng đã tìm thấy nền tảng của chúng tôi trên internet và bắt đầu giao dịch.

Q: Quan điểm của ông về sự phát triển tương lai của ApparelX là gì?

A: Mặc dù ApparelX Global vẫn đang ở giai đoạn cuối của quá trình phát triển, chúng tôi đã phát hành bản thử nghiệm tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Úc và Hàn Quốc và bắt đầu nhận những đơn hàng quốc tế đầu tiên. ApparelX Global là một nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới do nội bộ phát triển. Với các tính năng đặc biệt như đa ngôn ngữ, đa tiền tệ, logistics quốc tế, cùng với các công ty đối tác trong nước, chúng tôi hy vọng đưa ngành may mặc Nhật Bản ra thế giới.

Một chức năng khác của ApparelX mà chúng tôi đã giới thiệu là thay đổi giá khi mua số lượng lớn. Là một nền tảng B2B, chúng tôi mong muốn đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Gần đây dịch vụ thương mại điện tử của chúng tôi đã thu hút khá nhiều khách hàng nhỏ, nhưng từ nay chúng tôi hy vọng sẽ tận dụng nguồn lực của mình và tập trung nhiều hơn vào các doanh nghiệp vừa.

Q: Xin ông cho biết về kết quả kinh doanh của quý tài chính trước (tháng 3 năm 2020).

A: Doanh số của quý tài chính trước chỉ tăng nhẹ 0,7%. Lợi nhuận hoạt động cũng tăng 3,0%, nhưng lợi nhuận cuối cùng lại giảm 7,6%, đây là một kết quả khá đáng thất vọng. Dù sao thì toàn ngành đã chịu ảnh hưởng nặng nề từ khủng hoảng COVID-19 vào cuối quý. Kể từ đầu quý tài chính hiện tại, mỗi tháng đều bị ảnh hưởng đáng kể nếu so với cùng kỳ năm ngoái.

Ngay cả trong hoàn cảnh khó khăn này, ở quý tài chính đầu tiên chúng tôi vẫn đạt được mức tăng doanh số nhẹ nhờ kết quả bán hàng của ApparelX. Khi các doanh nghiệp bắt đầu làm việc từ xa, lượng tìm kiếm trực tuyến về công ty chúng tôi đã tăng đáng kể. Kể từ đầu quý tài chính hiện tại, doanh số các vật liệu sản xuất khẩu trang như vải kháng virus, dây thun và thanh nẹp mũi đã tăng mạnh. So với cùng quý năm ngoái, doanh thu bán hàng của ApparelX đã tăng 600%. Cho đến nay, ngành may mặc và dệt may vẫn được cho là chậm hơn cuộc cách mạng số hóa, nhưng với nền tảng B2B của chúng tôi, chúng tôi đã có thể đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng giữa đại dịch này.

Q: Triển vọng của quý này thì sao?

A: Tại thời điểm này, dự đoán của chúng tôi là doanh số sẽ giảm khoảng 10% do ảnh hưởng của COVID-19. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể duy trì lợi nhuận nhờ đóng góp từ kết quả của ApparelX. Chúng tôi đang cải thiện toàn diện và sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả hơn khi mọi hoạt động thương mại điện tử đã được số hóa nhờ hệ thống iTeams.

Q: Xin ông cũng cho biết về chính sách sản phẩm của mình.

A: Về sản phẩm của chúng tôi, bên cạnh việc cung cấp vật liệu phụ trợ cho may mặc như phụ liệu và phụ kiện, chúng tôi đã kinh doanh hàng dệt may trong vài năm qua. Cùng với danh mục phụ liệu và phụ kiện, chúng tôi đã nhận được số lượng lớn đơn hàng vải. Trong ngành này, phụ liệu, phụ kiện và vải dệt may hoàn toàn tách biệt, nhưng chúng tôi tin rằng từ nay ranh giới này sẽ dần biến mất.

Thực tế, gần đây một số thương hiệu quần áo B2C mới hơn đã đặt câu hỏi tại sao lại có các công ty riêng xử lý phụ liệu và phụ kiện, và các công ty riêng xử lý vải. Vì vậy, chúng tôi kết hợp phụ liệu, phụ kiện và vải lại với nhau và quảng bá chúng như một tổng thể. Khi kinh doanh cả phụ liệu, phụ kiện và vải, chúng tôi có thể áp dụng các sáng kiến mới để xây dựng logistics. Tất nhiên, để kinh doanh đồng thời toàn bộ phụ liệu, phụ kiện và vải, chúng tôi phải hợp tác với các công ty khác cũng như dự trữ hàng tại kho riêng của mình. Trong tương lai, chúng tôi hy vọng đưa vải trở thành dòng sản phẩm chủ lực của doanh nghiệp.

Q: Ông có thể cho biết về các chiến lược tăng trưởng trong tương lai của doanh nghiệp không?

A: Cách tiếp cận của chúng tôi là tiếp tục mở rộng ApparelX trong nước và tập trung phát triển kinh doanh ở nước ngoài. Chúng tôi đã chuẩn bị thành lập văn phòng chi nhánh và cơ sở phân phối tại Hoa Kỳ, Trung Quốc, Việt Nam, tuy nhiên kế hoạch này tạm thời bị đình chỉ do khủng hoảng Corona. Trong thời gian trước mắt, chúng tôi đang mở rộng ra quốc tế bằng cách bán hàng trên ApparelX Global. Hiện tại chúng tôi đang trong giai đoạn thử nghiệm với thị trường quốc tế, và đây vừa là một thách thức lớn vừa là một cơ hội lớn đối với chúng tôi, vì chúng tôi đang tiếp xúc với rất nhiều thương hiệu và nhà sản xuất nước ngoài.

Tất nhiên, để tiếp tục nâng cao năng suất và hiệu quả, doanh nghiệp của chúng tôi phải đạt đến một quy mô nhất định. Cùng với các hoạt động sáp nhập và mua lại, chúng tôi sẽ mở rộng quy mô kinh doanh thông qua doanh thu bán hàng, vì mục tiêu doanh số năm 2023 của chúng tôi là 5 tỷ yên. Cùng với nền tảng thương mại điện tử và cơ sở phân phối thực tế tại từng quốc gia, chúng tôi hy vọng trở thành một đồng minh đáng tin cậy cho ngành may mặc và dệt may trên toàn thế giới.

Xin chân thành cảm ơn!