Thanh toán đơn hàng

Tại mục "Phương thức thanh toán" trên trang thanh toán, chọn "Thẻ tín dụng", "Chuyển khoản ngân hàng (Thanh toán trước)" hoặc "Thanh toán công nợ" (cần đăng ký). Phương thức bạn chọn lần trước sẽ được chọn sẵn. Để biết thêm về từng phương thức thanh toán, vui lòng xem hướng dẫn Thanh toán.

Nếu Điểm ApparelX hoặc khoản giảm giá từ phiếu giảm giá làm tổng tiền về 0, phương thức thanh toán sẽ tự động chuyển thành "Thanh toán toàn bộ bằng điểm" (Điểm ApparelX và phiếu giảm giá).

Nếu trang thanh toán báo rằng tiền tệ thanh toán của tài khoản không thể dùng trên trang này, hãy dùng liên kết hiển thị tại đó để đặt hàng trên đúng trang.

1. Chọn "Thẻ tín dụng" và nhập thông tin thẻ vào biểu mẫu thanh toán. Tùy theo khu vực, bạn cũng có thể dùng các ví điện tử như Google Pay và Apple Pay.
2. Nhấp vào "Xác nhận đặt hàng". Nếu đơn vị phát hành thẻ yêu cầu xác thực bổ sung, chẳng hạn 3D Secure, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. Khi thông báo "Cảm ơn bạn đã đặt hàng." xuất hiện, việc đặt hàng đã hoàn tất.

Thông tin thẻ của bạn được Stripe xử lý an toàn và không bao giờ được truyền đến máy chủ ApparelX. Thẻ của bạn được tính tiền theo tiền tệ của tài khoản.

Nếu thanh toán không thành công, một thông báo lỗi sẽ xuất hiện. Hãy kiểm tra thông tin thẻ và thử lại, hoặc chọn thẻ hay phương thức thanh toán khác. Nếu thông báo "Thanh toán của bạn đang được xử lý." xuất hiện, vui lòng chờ. Chúng tôi sẽ gửi email khi xử lý hoàn tất, và bạn cũng có thể kiểm tra kết quả trong Lịch sử đơn hàng.

Nếu tổng tiền thay đổi, chẳng hạn khi bạn đổi số lượng hoặc phương thức vận chuyển, biểu mẫu thẻ sẽ được đặt lại. Vui lòng nhập lại thông tin thẻ.

Nếu giỏ hàng hiển thị "Thanh toán bằng thẻ cho túi này chưa hoàn tất", hãy nhấp vào "Tiếp tục thanh toán" để hoàn tất thanh toán, hoặc nhấp vào "Hủy thanh toán" (Sử dụng túi mua sắm và giỏ hàng).

Với khách hàng ngoài Nhật Bản, chỉ có thể chọn "Chuyển khoản ngân hàng (Thanh toán trước)" khi tổng tiền sản phẩm của đơn hàng từ 100.000 JPY trở lên, hoặc số tiền tương đương theo tiền tệ của bạn.

Khi phương thức này khả dụng, thông tin ngân hàng sẽ hiển thị trên trang thanh toán. Sau khi bạn đặt hàng, thông tin này cũng có trong email xác nhận đơn hàng. Vui lòng chuyển khoản vào tài khoản đó.

Chúng tôi sẽ bắt đầu thu xếp hàng sau khi xác nhận đã nhận được tiền; việc xác nhận có thể mất 2–3 ngày làm việc. Nếu có thắc mắc về việc chuyển khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Hỗ trợ.

1. Mở "Tài khoản của tôi" từ menu ở góc trên bên phải phần đầu trang và nhấp vào "Thanh toán công nợ".
2. Nhập "Ngày chốt hóa đơn" và "Hạn thanh toán" mong muốn (ví dụ: cuối tháng và cuối tháng sau). Nếu bạn cần hóa đơn giấy gửi qua bưu điện, hãy chọn "Gửi hóa đơn giấy qua bưu điện (phí bổ sung 150 JPY, chưa gồm thuế)".
3. Nhấp vào "Đăng ký thanh toán công nợ". Thông báo "Đơn đăng ký đã được gửi. Chúng tôi sẽ thông báo kết quả trong vòng 5 ngày làm việc." sẽ xuất hiện và một email xác nhận sẽ được gửi đến bạn.

Chúng tôi xét duyệt đơn đăng ký dựa trên các yếu tố như lịch sử giao dịch với ApparelX và hoạt động kinh doanh của bạn, vì vậy có thể không đáp ứng được điều khoản bạn yêu cầu. Khi đơn đăng ký được phê duyệt, "Thanh toán công nợ" sẽ được chọn trên trang thanh toán và bạn không thể dùng các phương thức thanh toán khác, kể cả thẻ tín dụng. Vui lòng thanh toán từng hóa đơn bằng chuyển khoản ngân hàng trước hạn thanh toán.

Bạn không thể thay đổi phương thức thanh toán sau khi đặt hàng. Nếu đơn hàng thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán công nợ và vẫn ở trạng thái "Đang chờ xử lý", hãy hủy đơn và đặt đơn hàng mới (Hủy, thay đổi hoặc bổ sung đơn hàng). Với đơn hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua "Hỏi về đơn hàng này" trong Lịch sử đơn hàng.