Thông báo tiếp tục thanh toán thẻ tín dụng

Ngày 28 tháng 4 năm 2021

kính thưa khách hàng

Công ty TNHH Thiết kế X

Giám đốc đại diện Haruhiko Yamamoto

Thông báo tiếp tục thanh toán thẻ tín dụng

Chúng tôi đã nhận được sự chấp thuận từ mỗi công ty thẻ tín dụng đối với các biện pháp bảo mật mà chúng tôi đã thực hiện cho đến nay, vì vậy chúng tôi sẽ tiếp tục thanh toán bằng thẻ tín dụng từ 8:00 hôm nay. Chúng tôi xin lỗi sâu sắc vì sự bất tiện và lo ngại lớn mà điều này đã gây ra cho khách hàng và mọi người có liên quan. Chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện tất cả các biện pháp bảo mật có thể để đảm bảo mua hàng an toàn cho khách hàng. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.

Ghi

1. Bối cảnh mở cửa trở lại

Như đã giải thích trong " Lời xin lỗi và thông báo về việc rò rỉ thông tin thẻ tín dụng do truy cập trái phép vào trang web của chúng tôi " mà chúng tôi đã báo cáo vào ngày 29 tháng 3, thông tin thẻ tín dụng của một số khách hàng đã bị mất do truy cập trái phép vào trang web của chúng tôi. thông tin thẻ bị rò rỉ. Chúng tôi xem xét tình hình một cách nghiêm túc và đã thực hiện các biện pháp để ngăn chặn sự việc xảy ra lần nữa, nhưng sau cuộc điều tra của tổ chức điều tra bên thứ ba và sự xem xét của từng công ty thẻ tín dụng, chúng tôi đã quyết định tiếp tục thanh toán bằng thẻ tín dụng. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem " Câu hỏi thường gặp về rò rỉ thông tin thẻ tín dụng ".

2. Các biện pháp an ninh được thực hiện

Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp sau để ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra lần nữa trong tương lai.

- Chúng tôi đã ngay lập tức khắc phục lỗ hổng trong chức năng tải tệp lên, kích hoạt SELinux và cải thiện tính bảo mật liên quan đến việc ngăn chặn giả mạo. (Tháng 12 năm 2020)
- Chúng tôi đã di chuyển môi trường máy chủ của mình sang môi trường đám mây công cộng an toàn bao gồm hệ điều hành/phần mềm trung gian mới nhất. (Tháng 12 năm 2020)
・Chúng tôi đã giới thiệu tường lửa có chức năng cao (WAF) và thực hiện các biện pháp để chặn các cuộc tấn công và truy cập trái phép. (Tháng 1 năm 2021)
-Giới thiệu xác thực hai bước cho môi trường máy chủ và các công cụ quản lý. (tháng 2 năm 2021)
・Chúng tôi đã cài đặt phần mềm chống vi-rút trên máy chủ của mình và thực hiện kẻ caro vi-rút thường xuyên. (tháng 2 năm 2021)
・Chúng tôi thường xuyên áp dụng các bản vá cấp hệ điều hành/phần mềm trung gian quan trọng. (tháng 3 năm 2021)
-Giới thiệu giải pháp FIM (Giám sát toàn vẹn tệp) để phát hiện việc giả mạo tệp. (Tháng 4 năm 2021)
・Ngoài những điều trên, chúng tôi đã thực hiện nhiều biện pháp cải thiện bảo mật, xây dựng hệ thống bảo mật thông tin và xây dựng lại hệ thống vận hành và giám sát theo yêu cầu PCI DSS.

3. Về tương lai

Trước hết, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để tăng cường an ninh và giám sát để khách hàng có thể mua sản phẩm một cách an toàn. Tình hình thực tế về việc sử dụng trái phép hiện đang được từng công ty thẻ tín dụng phân tích và chúng tôi dự kiến ​​sẽ nhận được báo cáo từ họ vào cuối tháng 8. Một lần nữa, hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn mọi thiệt hại do sử dụng trái phép và chi phí thay thế thẻ của bạn.

4. Đầu mối liên hệ nếu có thắc mắc về vấn đề này

≪Bàn tư vấn khách hàng của Công ty TNHH Design X≫

・Giờ tiếp tân: 9:00-18:00 (trừ thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ)

・Số điện thoại: Tổng đài miễn phí 0120-978882

・Địa chỉ email: contact@designx.co.jp

đó là tất cả